https://pit.atol-bs.com/podpora/ 2026-04-06T18:58:27+0200 https://pit.atol-bs.com/podpora/ https://pit.atol-bs.com/podpora/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2007-11-21T11:28:42+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:manual:a_concepts:a_concepts&rev=1195640922&do=diff Zasnova Produs IO text/html 2018-06-05T15:53:15+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:manual:a_concepts:a_general&rev=1528206795&do=diff Splošno o Množičnih dogodkih Kaj so Množični dogodki? Množični dogodki je celovita rešitev, ki jo Konzularni oddelek Ministrstva za zunanje zadeve Republike slovenije nudi na področju upravljanja podatkov o udeležencih množičnih dogodkov text/html 2007-11-21T11:33:40+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:manual:a_concepts:b_contactmngmt&rev=1195641220&do=diff Vodenje kontaktov Osnovna funkcionalnost vsakega CRM sistema je beleženje podatkov o kupcih, ki so relevantni za poslovanje podjetja. To počnemo zato, da ima vsak zaposleni celotno sliko o kupcu, kadarkoli pride v stik z njim. Tako je npr. zelo pomembno, da delavec v podpori strankam pri reševanju problema vidi, da je to zelo pomemben kupec, ki se pravkar odloča o pomembnem nakupu. Pri Produs IO ločimo informacije o potencialnih kupcih - interesentih in že obstoječih strankah, s katerimi imamo … text/html 2007-11-21T11:34:42+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:manual:a_concepts:c_salesautomation&rev=1195641282&do=diff Podpora prodaji Splošno V prejšnjem poglavju smo ugotovili, da je prva stopnja CRM sistema vodenje informacij o strankah, kontaktih in aktivnostih pri njih. Celovita slika je pač zelo koristna pri raznih stikih s stranko. Tako je ta slika že velik del podpore prodaji, ki nam jo nudi Produs IO. Vendar je to le manjši del. text/html 2007-11-21T11:35:34+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:manual:a_concepts:d_support&rev=1195641334&do=diff Podpora strankam Produs IO omogoča tudi centralno in skupinsko vodenje, reševanje in upravljanje z zahtevki, ki jih dobimo od kupcev. Običajno zahtevke vnašajo osebe, ki so v stiku s stranko ali delajo v klicnem centru. Kasneje se zahtevki razporejajo in njih reševanje nadzira. text/html 2007-04-18T11:44:16+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:manual:a_concepts:e_activities&rev=1176889456&do=diff Naloge, dogodki in koledar Dogodki Dogodki so zapisi o tistih aktivnostih v zvezi s strankami, ki jih želimo beležiti. Imamo sestanke in klice. Praviloma jih vpišemo kar neposredno „na stranko“, saj jih načrtujemo ali zapisujemo, ko kontaktiramo stranko ali razmišljamo o prodajni priložnosti. text/html 2010-08-10T11:03:30+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:manual:a_concepts:s_security&rev=1281431010&do=diff O varnosti Podjetje Atol d.o.o. uporabnikom zagotavlja varovanje vseh v Produs IO vnešenih podatkov. Vsi vnešeni podatki so namenjeni izključno uporabi v sistemu ter administraciji storitve, te podatke pa bomo uporabljali ali razkrili le za namene, zaradi katerih ste jih vnesli oziroma na zahtevo uradnih organov Republike Slovenije. text/html 2011-10-17T12:10:38+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:manual:a_concepts:t_toolscheme&rev=1318846238&do=diff Shema Produs IO