https://pit.atol-bs.com/podpora/ 2026-04-06T14:13:20+0200 https://pit.atol-bs.com/podpora/ https://pit.atol-bs.com/podpora/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2009-03-03T10:45:42+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:1_general&rev=1236073542&do=diff Splošno text/html 2014-12-15T11:37:54+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:a_easier&rev=1418639874&do=diff Kako se prijavim v Produs IO? Produs IO bo postalo eno vaših glavnih orodij za delo, za prodajalca mogoče celo edino. Zato je pomembno, da do njega dostopate zelo hitro in enostavno. Za prijavo v sistem potrebujete uporabniško ime in geslo in spletno povezavo, ki ste jih dobili po e-pošti. Več o sami prijavi si lahko preberete v priročniku, v poglavju Prijava. text/html 2007-11-21T11:55:42+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:b_password&rev=1195642542&do=diff Kako zamenjam geslo? Po vstopu v sistem Produs IO si lahko kadarkoli spremenite geslo. Geslo vam lahko spremeni tudi skrbnik sistema. Več o tem si lahko preberete v priročniku, v poglavju Sprememba gesla. text/html 2007-06-26T14:32:08+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:b_passwordforgot&rev=1182861128&do=diff Pozabil(a) sem svoje geslo. Če geslo kdaj pozabite, si lahko pomagate s povezavo „Ste pozabili svoje geslo?“, ki se nahaja na prijavnem oknu za vstop v sistem. Odprlo se vam bo okno kamor boste morali vpisati svoje uporabniško ime. Novo geslo vam bo poslano po e-pošti. text/html 2007-11-21T11:56:06+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:c_adduser&rev=1195642566&do=diff Kako dodam sodelavca v sistem? V uporabo Produs IO je dobro vključiti čim več sodelavcev. Tako celo podjetje uporablja enoten sistem in procesi komunikacije se skrajšajo. Vsi lahko vidijo kaj se pri kateri stranki dogaja in vsi lahko najdejo potrebne podatke. V sistemu si lahko dodeljujete naloge in zadolžujete za opravljanje sestankov ali klicev. text/html 2007-11-21T11:56:38+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:d_addentry&rev=1195642598&do=diff Kako naj vnašam podatke? Na to vprašanje lahko odgovorimo na dva načina. :-) 1. Zapise je potrebno delati kar se da sproti. Delanje zapiskov se je vedno smatralo za odvečno delo, vendar verjemite, ko je enkrat zapisek narejen, vam prekomernih informacij ni več potrebno nositi v glavi. Na njih lahko preprosto pozabite. text/html 2007-11-21T11:57:00+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:e_start&rev=1195642620&do=diff Kdaj naj začnem z uporabo? Produs IO začnite uporabljati kar takoj. Če imate že obstoječe sezname strank ali kontaktnih oseb, jih lahko v sistem uvozite. Kako se podatki uvozijo si lahko preberete v priročniku, v poglavju Uvoz in izvoz podatkov. Predlagamo, da takoj začnete uporabljati Produs IO, in sicer že ob prvem klicu ali obisku stranke, ob novi pridobljeni stranki ali ob novi prejeti vizitki. text/html 2011-05-13T00:32:00+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:f_remember&rev=1305239520&do=diff Kdaj si sistem zapomni uporabniško ime in geslo? Sistem si zapomni vaše prijavne podatke, ko na spletni strani za prijavo v sistem odkljukate Zapomni si ime in geslo. Sistem si prijavo zapomni vse dokler se iz sistema ne odjavite s klikom na gumb text/html 2007-11-21T11:58:42+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:g_surf&rev=1195642722&do=diff Ali moram vedno na pravi zavihek, če želim najti določeno stranko ali kontakt? Produs IO je intuitiven sistem, ki ni povsem hierarhično zgrajen. Vsi dokumenti so med seboj prepleteni in lahko na različne načine zelo hitro prehajate iz enega dokumenta v drugega. Pomagate si lahko tudi z text/html 2007-01-17T17:32:24+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:h_view&rev=1169051544&do=diff Naredil sem nov pregled pa ga drugi ne vidijo. Vsak uporabnik si lahko izdela svoje preglede, tako kot mu najbolje odgovarja. Lahko jih pripravi samo zase ali jih deli z drugimi uporabniki. Če želite, da tudi ostali vidijo in uporabljajo „vaš“ text/html 2007-01-17T15:43:38+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:i_print&rev=1169045018&do=diff Kako si natisnem vsebino ene naloge ali podatke o stranki? Če želite natisniti podatke o stranki, kontaktni osebi ali vsebino ene posamezne naloge oziroma dogodka, si pomagajte s klikom na gumb Natisni, ki se nahaja v desnem zgornjem kotu. Zapise lahko natisnete tudi na drugi način. V oknu brskalnika izberite text/html 2007-02-22T12:30:12+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:j_pdf&rev=1172143812&do=diff Kako odprem PDF priponke Če imate težave z odpiranjem priponk PDF formata, ki imajo v imenu šumnike, si morate naložiti novo različico Acrobat Readerja. Stare različice V5, V6 imajo hrošča pri odpiranju datotek s šumniki v imenu zato si naložite novo različico. text/html 2008-07-01T08:20:50+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:k_ssl&rev=1214893250&do=diff SSL certifikati SSL certifikati se uporabljajo za zaščito prenosov podatkov med strežnikom in spletnim pregledovalnikom. Produs informacijsko orodje je zaščitno z internim SSL certifikatom, kar pomeni da ga morajo uporabniki uvoziti in ga vključiti med certifikate, ki jim zaupajo, podobno kot pri certifikatih izdanih s strani NLB ali si-gen. text/html 2015-03-11T09:40:01+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:l_searchprovider&rev=1426063201&do=diff Iskanje po Produs IO Glavna korist Produs informacijskega orodja (PIO) je, da z njegovo pomočjo seveda najdemo informacije, ki jih pridno vnašamo o strankah, kontaktih in poslih. Zato je zelo pomembno, da se naučimo in predvsem natreniramo uspešno in hitro iskanje informacij, ki jih potrebujemo za kvalitetno delo s partnerji. text/html 2010-09-09T12:37:22+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:m_filters&rev=1284028642&do=diff Filtri v pregledih in poročilih Pri izdelavi novih ali spreminjanju filtrov obstoječih pregledov in poročil lahko uporabljate naslednje množice stanj: * Posli * {ACTIVE} je množica stanj poslov, ki opisujejo aktivne posle * {COMPLETED} je množica stanj poslov, ki opisujejo zaključene posle npr. Plačano, Zaključeno, Izgubljeno, text/html 2009-10-28T12:08:42+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:n_subjectname&rev=1256728122&do=diff Kako določam nazive zapisov? Pogoste nesmiselnosti pri vnosu nazivov pri poslih ali dogodkih so: - da v naziv posla vpišemo ime stranke, - da v naziv dogodka pišemo vrsto dogodka: sestanek, klic ..., - da v zahtevo pišemo reklamacija ipd., saj nam te informacije orodje že samo po sebi prikazuje. Npr. vrsto dogodka pokaže z obliko ikone, posli so že tako povezani s stranko in se na vseh pregledih to tudi vidi, zahteve pa imajo, po navadi, reklamacijo kot eno izmed vrsto zahteve. text/html 2009-07-21T10:03:55+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:o_whattowrite&rev=1248163435&do=diff Kaj naj pišem vse notri / kako detajlno? Kljub temu, da se na začetku uporabe vsakomur zdi, da je zapisovanje v PIO odvečno in dodatno delo, svetujemo, da zapisujte notri vse. Skozi uporabo boste sami ugotovili kaj je vredno zapisovati in česa ne, ter kako natančno. Predlagam, da delate tako natančne zapise, da jih boste razumeli tudi čez leto dni ali več in da bodo jasni tudi vašim kolegom in ne samo vam. text/html 2011-12-13T12:08:53+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:p_securitypw&rev=1323774533&do=diff Kaj če mi ukradejo računalnik s shranjenim geslom? Če imate možnost se lahko v PIO prijavite sami z drugega računalnika in si geslo nastavite sami. Če te možnosti nimate ali želite, da se zadeva uredi čim prej, pokličite našo podporo 070 550 969 oz. pišite na podpora@atol.si in vam bomo ponastavili geslo mi. text/html 2009-10-28T22:54:57+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:r_whentowrite&rev=1256766897&do=diff Kdaj naj vpisujem v orodje? Orodje služi: - bazi znanja in - planiranju. Da bi bila ta dva namena izpolnjena predlagamo, da začnete stvari vpisovati vnaprej kot planirane aktivnosti ali posle. Ko pa se ti plani realizirajo, zabeležite še, kaj se je zgodilo na posameznem dogodku ali kaj ste opravili v nalogi oz. kako se je nek posel zaključil. text/html 2010-04-26T15:52:06+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:s_cache&rev=1272289926&do=diff Prikaže se mi prazna stran. Kaj lahko naredim? Npr. želite urediti zapis v PIO-tu. Kliknete na gumb uredi in se vam namesto obrazca za dogodek odpre prazna stran. Težava je v pokvarjenih začasnih internetnih datotekah v vašem brskalniku. Za brskalnik Internet Explorer storite naslednje text/html 2010-04-26T16:04:51+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:t_regionalsettings&rev=1272290691&do=diff Težave s šumniki pri izvozu PIO omogoča izvoz podatkov v preglednice, natančneje se izvoz naredi v .csv format. Ta format lahko prebirate v programu Microsoft Excel ali katerem koli drugem programu za delo s preglednicami. V primeru, da se vam iz orodja šumniki izvozijo napačno, je potrebno preveriti nastavitve na vašem računalniku. text/html 2011-02-24T12:23:05+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:u_calendarsearch&rev=1298546585&do=diff Hitro iskanje datuma po 5-dnevnem koledarskem pogledu Navodilo za hitro iskanje datumov v koledarju: * Odprite zavihek koledar. * Nato izberite 5 dnevni pogled v koledarju. * V orodni vrstici vidite URL: V tem primeru imamo imamo v URL vrstici leto 2010, mesec 11 (oktober) in datum 10, kar tvori 20101110. text/html 2011-04-19T09:48:29+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:v_present&rev=1303199309&do=diff Želim narediti seznam novoletnih daril Veliko ljudi v času novoletnih praznikov ne ve koliko in kakšnih daril potrebuje za svoje poslovne partnerje. Produs informacijsko orodje omogoča, da si naredite svoj seznam novoletnih daril . Na vašo željo vam na modulu Kontakti vključimo dodatno polje text/html 2012-03-25T23:09:24+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:w_cashe&rev=1332709764&do=diff Brisanje pomnilnika/ "Cache" Za boljše delovanje orodja predlagamo, da si ob novi verziji izbrišete začasne datoteke oz. pomnilnik. Spodaj si preberite kako to naredite v posameznih brskalnikih. MS Internet Explorer * na tipkovnici istočasno pritisnite Ctrl+Shift+Delete text/html 2011-10-05T15:21:25+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:x_filteredexport&rev=1317820885&do=diff Kako lahko določim katere podatke naj izvozi orodje? Produs informacijsko orodje omogoča to na dva načina. Prvi je začasen in drugi trajen. 1. Na modulu, od koder želite izvažati, uporabite napredno iskanje in določite želene kriterije. Ko se vam izpišejo zadetki, jih lahko tudi izvozite z uporabo komande na dnu seznama text/html 2012-05-29T14:06:21+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:x_idoo&rev=1338293181&do=diff Kako delujejo bonitetne ocene podjetij? Na pregledih (seznamih) strank in interesentov so ob imenih podjetij prikazane ikone v barvah semaforja. To so semaforčki, ki nakazujejo na bonitetne ocene podjetij kot jih izračunava bonitetna hiša i doo, zastopnik bonitetne hiše D&B za področje Slovenije in držav bivše Jugoslavije. text/html 2011-04-22T10:45:37+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:z_attachment&rev=1303461937&do=diff Kje v orodju lahko shranim zapisnik sestanka? Produs informacijsko orodje omogoča shranjevanje prilog do 10MB . Priponko pripnete na zapis : * kontakta * stranke * posla/priložnosti * naloge in dogodka * zahteve Podprti so različni formati datotek, kot je Word, Exel, pdf, jpg itn. text/html 2014-01-18T22:53:28+0200 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://pit.atol-bs.com/podpora/doku.php?id=si:slobase:help:1_general:za_calendar_smartphone&rev=1390082008&do=diff Kako si nastavim bližnjico do PIO koledarja na telefonu? 1. Na svojem pametnem telefonu odprite Internetni brskalnik 2. Vpišite spletni (URL) naslov za dostop do PIO (primer: crm.atol.si/andes) 3. Vpišite svoje uporabniško ime in geslo 4. V levem zgornjem kotu pojdite na spustni seznam za izbiro modula - Koledar