Vzpostaviti učinkovito okolje za SMB organizacijo, ki svoje delo fokusira na delu prodajalcev, consultantov, Helpdeska, kjer se zahteva učinkovita uporaba CRM orodja v kombinaciji s telefonijo in veliko mobilnost zaposlenih v takšnih organizacijah.

1. Pridobiti know-how za interno realizacijo in projektov pri strankah
2. Interna realizacija na Atol kot testna implementacija, v okviru katere se uzpostavi VoIP infrastrukturo za učinkoviti delo Atolovcev v podjetju, od doma in na poti
3. Vzpostaviti PIO in Asterisk integracijo
4. Preveriti potrebe naših ostoječih strank in tržišča

1. DB, MW

1. Know-how
   1. Asterisk
   2. VoIP v SMB organizacijah
   3. mobilnost
   4. optimal cost routing (Detel, T2, PSTN, Skype, …)
2. Atol
   1. definirati zahteve po vlogah (direktor, prodajalec, svetovalec, HelpDesk, …)
   2. poiskati in implemetirati ustrezne rešitve za posamezne vloge
   3. postavitev Asterisk-a
   4. WiFi preko mobilnih telefonov
3. PIO integracija
   1. Click to call izhodnih klicev preko softphone-a ala skype, detelfon, …
   2. ob vhodnih klicih se v browserju odprejo podatki o stranki ali kontaktu
   3. na telefonu se namesto številke izpiše ime stranke ali kontakta
   4. integracija telefonskih imenikov (PIO kontakti, osebni imenik, notes kontakti…)

1. Upoštevati možnost učinkovitega povezovanja s partnerskimi podjetji ala Movera, RBConsulting, … doma in v tujini
2. hosting vTiger solution se povezuje z inhouse PBX rešitvijo
3. …

1. Asterisk and vTiger 5.0 integration
2. Liz - Asterisk and SugarCRM integration
3. Osnovna Asterisk implementacija
4. Pa ša nekaj več Asterisk features