Stara različica tega dokumenta!
CTI integration
Cilji
- Click to call preko softphone-a ala skype, detelfon, …
- Click to call integracija s telefonsko centralo, ki povezovanje omogoče (Astisk, …)
Obseg
- izhodni klici
- ob vhodnih klicih se v browserju odprejo podatki o stranki ali kontaktu
- na telefonu se namesto številke izpiše ime stranke ali kontakta