1. Nadomenstiti PIO z ustreznejšim CRM orodjem

1. Pripraviti kriteriji za odločitev
2. Evaluacija drugih obstoječih CRM rešitev
3. Evaluacija development frameworkov za razvoj spletnih aplikacij

1. Kriteriji odločitve

• primerno za SaaS
• multilingual
• imamo možnost lastnega razvoja

1. Evaluacija obstoječih CRM rešitev

• vTigerCRM 5.x Narejen je rewrite kode in spremenjen user interface. Še vedno zgleda da sledi SugarCRM filozofijo za razliko od rel 4 pa ima Campain management. Večina funkcionalnosti je na nivoju vtiger 4.2.3 kar pomeni da bi bilo treba še kar precej popravljanja, da bi prišli na sedanjo funkcionalnost. Pulldown liste so zagotovo slabše od sugarja in niso multilingual. Nekaterih vrednosti v picklistah ne smeš spremnjat, ke rso veazane na aplikativno logiko npr: closed lost, closed won … Je pa kar nekaj firm resno vzelo to verzijo in jo kar lepo nadgrajuje: Vtiger Gettogether Meeting, Germany: Different Solutions in njihov vTiger Enterprise, Italy: http://www.vtiger.it/ Hungary: http://forums.vtiger.com/viewtopic.php?p=69676 Croatia: http://www.dalmario.com/ Verzijo 5.4 smo zmontirali tudi na koklo http://kokla.atol.si/vtiger5, najdejo pa se tudi

• SugarCRM Ima multilingual pulldown liste, manjka mu complet reporting, database struktura je spremenejena glede na vtigra in bi bilo kar problem migrirat, koda je bistveno boljša, UI je precej drugačen, … od verzije 5 do 5.1 so nekaj stvari pofixali in nekaj pokvarili - custom filedi in multilingual labele … Na kokli je verzije 5.1 http://kokla.atol.si/sugar

• Salesforce
• ZohoCRM

Intera Longjump ..