Produs IO je resnično uporabno, če so v njem ažurni podatki. Zato je pomembno, da ima vsaka kontaktna oseba svojega skrbnika, ki bo za ažurnost podatkov skrbel. Kako določite skrbnika nekemu zapisu, si lahko preberete v odgovoru na vprašanje a_assignedto.
Skrbnika in vse ostale podatke pa lahko zelo enostavno spreminjate, dodajate ali urejate. Več o tem si preberite v poglavju Urejanje.