Primerjava izbranih različic
Prikazane so razlike med izbrano in trenutno različico strani.
| Naslednja revizija | Prejšnja revizija | ||
|
us:slobase:manual:a_concepts:d_support [dd/mm/Y H:i] 127.0.0.1 external edit |
us:slobase:manual:a_concepts:d_support [dd/mm/Y H:i] (Trenutna) admin |
||
|---|---|---|---|
| Vrstica 1: | Vrstica 1: | ||
| - | ====== Podpora strankam ====== | + | ====== Customer care ====== |
| - | Produs IO omogoča tudi centralno in skupinsko vodenje, reševanje in upravljanje z zahtevki, ki jih dobimo od kupcev. Običajno zahtevke vnašajo osebe, ki so v stiku s stranko ali delajo v klicnem centru. Kasneje se zahtevki razporejajo in njih reševanje nadzira. | + | Produs IT also enables central and common managing, managing and solving customers' claims. Claims are mostly entered by people in Contact with clients or the ones working in call centers. Claims can later be arranged and supervised. |
| - | Podprta je tudi gradnja baze rešitev ter pogostih vprašanj in odgovorov (FAQ), ki nastaja iz rešenih zahtevkov. Stranke imajo dostop do te podporne baze preko Spleta | + | Produs IT supports construction of solutions and frequently asked questions (FAQ), based on the solved claims. Customers can access the support base over the internet. |
| + | |||
| + | ~~ODT~~ | ||