Primerjava izbranih različic
Prikazane so razlike med izbrano in trenutno različico strani.
| Both sides previous revision Prejšnja revizija Naslednja revizija | Prejšnja revizija | ||
|
si:slobase:manual:c_modules:h_support [dd/mm/Y H:i] tkazazic |
si:slobase:manual:c_modules:h_support [dd/mm/Y H:i] (Trenutna) |
||
|---|---|---|---|
| Vrstica 1: | Vrstica 1: | ||
| ====== Podpora ====== | ====== Podpora ====== | ||
| - | AtolCRM omogoča tudi centralno in skupinsko vodenje, reševanje in upravljanje z reklamacijami, pripombami in željami kupcev. Običajno zahteve kupcev vnašajo osebe, ki so v stiku s stranko ali delajo v klicnem centru. Kasneje se zahteve razporejajo in njih reševanje nadzira. | + | Produs IO omogoča tudi centralno in skupinsko vodenje, reševanje in upravljanje z reklamacijami, pripombami in željami kupcev. Običajno zahteve kupcev vnašajo osebe, ki so v stiku s stranko ali delajo v klicnem centru. Kasneje se zahteve razporejajo in njih reševanje nadzira. |
| - | S pomočjo AtolCRM sistema lahko na enem mestu zbirate zahteve, vprašanja, pripombe in težave, ki so povezane s posameznimi izdelki, ki ste jih prodali svojim strankam. Po eni strani je zelo uporaben za skupino vzdrževalcev in po drugi strani izredno pregleden za prodajni tim, ki lahko hitro ugotovi kakšno je stanje pri posamezni stranki ali z določenim izdelkom, ki ga želi prodati. | + | S pomočjo Produs IO lahko na enem mestu zbirate zahteve, vprašanja, pripombe in težave, ki so povezane s posameznimi izdelki, ki ste jih prodali svojim strankam. Po eni strani je zelo uporaben za skupino vzdrževalcev in po drugi strani izredno pregleden za prodajni tim, ki lahko hitro ugotovi kakšno je stanje pri posamezni stranki ali z določenim izdelkom, ki ga želi prodati. |
| ===== Zahteve ===== | ===== Zahteve ===== | ||
| Vrstica 79: | Vrstica 79: | ||
| ===== FAQ ===== | ===== FAQ ===== | ||
| - | "Frequently Asked Questions" ali pogosto postavljena vprašanja se lahko uporabljajo kot baza znanja, tako za vaše stranke kot tudi zaposlene v podjetju. Vanjo lahko beležite pogosta vprašanja in odgovore (FAQ), ki nastajajo iz rešenih zahtevkov. Na ta način, lahko vaše podjetje zniža število podanih vprašanj za posamezne izdeke in olajša delo klicnemu centru s standardnimi postopki in že pripravljenimi odgovori na pogosto postavljena vprašanja. | + | "Frequently Asked Questions" ali pogosto postavljena vprašanja se lahko uporabljajo kot baza znanja, tako za vaše stranke kot tudi zaposlene v podjetju. Vanjo lahko beležite pogosta vprašanja in odgovore (FAQ), ki nastajajo iz rešenih zahtevkov. Na ta način, lahko vaše podjetje zniža število podanih vprašanj za posamezne izdelke in olajša delo klicnemu centru s standardnimi postopki in že pripravljenimi odgovori na pogosto postavljena vprašanja. |
| Nov FAQ lahko vpišete s klikom na //Nov FAQ// na [[../../../b_usage:d_loginpage#podrocja| področju vnosa]]. | Nov FAQ lahko vpišete s klikom na //Nov FAQ// na [[../../../b_usage:d_loginpage#podrocja| področju vnosa]]. | ||