Primerjava izbranih različic

Prikazane so razlike med izbrano in trenutno različico strani.

--- si:slobase:manual:a_concepts:c_salesautomation [dd/mm/Y H:i]
tkazazic
+++ si:slobase:manual:a_concepts:c_salesautomation [dd/mm/Y H:i] (Trenutna)
@@ Vrstica 3: / Vrstica 3: @@
 =====  Splošno  =====
-V prejšnjem poglavju smo ugotovili, da je prva stopnja CRM sistema [[../../../a_concepts:b_contactmngmt| vodenje informacij o strankah, kontaktih in aktivnostih]] pri njih. Celovita slika je pač zelo koristna pri raznih stikih s stranko. Tako je ta slika že velik del podpore prodaji, ki nam jo nudi AtolCRM. Vendar je to le manjši del.
+V prejšnjem poglavju smo ugotovili, da je prva stopnja CRM sistema [[../../../a_concepts:b_contactmngmt| vodenje informacij o strankah, kontaktih in aktivnostih]] pri njih. Celovita slika je pač zelo koristna pri raznih stikih s stranko. Tako je ta slika že velik del podpore prodaji, ki nam jo nudi Produs IO. Vendar je to le manjši del.
 Veliko podjetij namreč prodaja svoje proizvode z osebno prodajo. Predvsem je to primer takrat, ko prodajamo kompleksne proizvode oz. rešitve. Takšna prodaja je zahtevna, zapletena in z veliko interakcij med prodajalci in kupcem. Obenem pa ima taka prodaja visoko dodano vrednost, zato je njena uspešnost zelo pomembna za uspešnost podjetja.
@@ Vrstica 20: / Vrstica 20: @@
   - poprodajne aktivnosti
-Za vse te faze AtolCRM nudi svoj del podpore. V tem poglavju naj povemo nekaj več o prodaji v ožjem pomenu.
+Za vse te faze Produs IO nudi svoj del podpore. V tem poglavju naj povemo nekaj več o prodaji v ožjem pomenu.
 ====  Prodaja v ožjem pomenu  ====
@@ Vrstica 26: / Vrstica 26: @@
 Prodaja v ožjem pomenu (v nadaljevanju prodaja) se odvija od trenutka, ko je odgovorna oseba (ponavadi prodajalec) odločila, da bomo določenemu [[../../../a_concepts:b_contactmngmt|interesentu]] začeli aktivno prodajati. Ponavadi to pomeni, da bomo z njim začeli izvajati nek niz aktivnosti, ki se bo eventualno zaključil s sklenitvijo posla, ponavadi s podpisom pogodbe. Takrat je prodaja tudi zaključena.
-Posamezni posel, ki ga tako obdelujemo v prodaji se v AtolCRM imenuje //prodajna priložnost// ali krajše //priložnost//. Direktno je povezana s stranko, kjer se dogaja in kontakti, ki so vključeni v aktivnosti. V prodajni priložnosti kot zapisu se spremljajo osnovne informacije o priložnosti kot so vrednost, datum pričakovanega zaključka, prodajna faza, naslednji korak itn. Ob tem pa so nanjo povezane vse [[../../../a_concepts:b_contactmngmt|naloge in dogodki]], ki smo jih opravili ali so planirane.
+Posamezni posel, ki ga tako obdelujemo v prodaji se v Produs IO imenuje //prodajna priložnost// ali krajše //priložnost oz. posel ali projekt//. Direktno je povezana s stranko, kjer se dogaja in kontakti, ki so vključeni v aktivnosti. V prodajni priložnosti kot zapisu se spremljajo osnovne informacije o poslu kot so vrednost, datum pričakovanega zaključka, prodajna faza, naslednji korak itn. Ob tem pa so nanjo povezane vse [[../../../a_concepts:b_contactmngmt|naloge in dogodki]], ki smo jih opravili ali so planirane.
-<note note>Oglejte si, kako [[../../../c_modules:e_opportunities| vodimo podatke o prodajnih priložnostih]].</note>
+<note note>Oglejte si, kako [[../../../c_modules:e_opportunities| vodimo podatke o prodajnih poslih]].</note>
@@ Vrstica 41: / Vrstica 41: @@
 =====  Vodenje  =====
-Jasno definiran in enoten prodajni proces nam zagotavlja številne prednosti z vidika vodenja. Vse izhajajo iz jasne, objektivne komunikacije, ki nam jo tak proces omogoča. Prodajalci vedo, kateri je naslednji korak, kaj morajo opraviti/izvedeti na naslednjem sestanku, oni in vodja vedo za vsako priložnost v kakšni fazi je in kakšna je verjetnost, da bo prišlo do prodaje - in kdaj. Vodje vedo, kakšna je celoten izgled njihove prodaje za naslednje obdobje, kje so nevarnosti in katerim prodajalcem je potrebno pomagati.
+Jasno definiran in enoten prodajni proces nam zagotavlja številne prednosti z vidika vodenja. Vse izhajajo iz jasne, objektivne komunikacije, ki nam jo tak proces omogoča. Prodajalci vedo, kateri je naslednji korak, kaj morajo opraviti/izvedeti na naslednjem sestanku, oni in vodja vedo za vsak posel v kakšni fazi je in kakšna je verjetnost, da bo prišlo do prodaje - in kdaj. Vodje vedo, kakšna je celoten izgled njihove prodaje za naslednje obdobje, kje so nevarnosti in katerim prodajalcem je potrebno pomagati.
 ====  Spremljanje in cevovod (pipeline)  ====
-V AtolCRM imamo več načinov, kako vodje prodaje spremljajo stanje in napredek prodaje. Spremljamo napredek posameznih priložnosti glede na to, kar smo se s prodajalci dogovorili. Tedensko lahko pregledujemo število opravljenih korakov, ki so jasno opredeljeni, kar je veliko bolj objektivno od nestrukturiranih razgovorov. Za pomembnejše priložnosti lahko pogledamo, ali so v zapisih zavedene prave informacije, ki kažejo na pravi potek ali napake in tveganje.
+V Produs IO imamo več načinov, kako vodje prodaje spremljajo stanje in napredek prodaje. Spremljamo napredek posameznih poslov glede na to, kar smo se s prodajalci dogovorili. Tedensko lahko pregledujemo število opravljenih korakov, ki so jasno opredeljeni, kar je veliko bolj objektivno od nestrukturiranih razgovorov. Za pomembnejše posle lahko pogledamo, ali so v zapisih zavedene prave informacije, ki kažejo na pravi potek ali napake in tveganje.
-Enotno definiran proces nam določa nekaj glavnih faz, v katerih je lahko prodajna priložnost in skozi katere se giblje. Nabor vseh naših priložnosti, ki se trenutno gibljejo iz faze v fazo, proti koncu (sklenitvi posla) se imenuje //prodajni cevovod// (angl. //sales pipeline//). V vsaki od teh faz je moč (na podlagi naših izkušenj) določiti verjetnost, da se bo priložnost, ki smo jo pripeljali do te faze, uspešno zaključila. To nam omogoča, da v vsakem trenutku določimo (sicer statistično) t.i. //vrednost cevovoda//. Ta je seštevek vseh priložnosti pomnoženih z verjetnostjo sklenitve.
+Enotno definiran proces nam določa nekaj glavnih faz, v katerih je lahko posel in skozi katere se giblje. Nabor vseh naših poslov, ki se trenutno gibljejo iz faze v fazo, proti koncu (sklenitvi posla) se imenuje //prodajni cevovod// (angl. //sales pipeline//). V vsaki od teh faz je moč (na podlagi naših izkušenj) določiti verjetnost, da se bo posel, ki smo ga pripeljali do te faze, uspešno zaključil. To nam omogoča, da v vsakem trenutku določimo (sicer statistično) t.i. //vrednost cevovoda//. Ta je seštevek vseh poslov pomnoženih z verjetnostjo sklenitve.
 ====  Analiza, napovedi  ====
 Iz tega pogleda na naš cevovod izvirajo številne tehnike vrednotenja in analize naše prodaje in nudijo močno orodje za spremljanje in analizo prodajne situacije. Seveda kumulativno, tudi za analizo po področjih in prodajalcih.
-Za analizo dogajanja po posameznih prodajnih priložnosti, pa se uporabljajo druge tehnike, v glavnem tako, da analiziramo razvoj oz. zgodovino posameznih priložnosti.
+Za analizo dogajanja po posameznih poslih, pa se uporabljajo druge tehnike, v glavnem tako, da analiziramo razvoj oz. zgodovino posameznih poslov.
 Ob dobrem spremljanju in analizi nam je omogočeno tudi boljše opravljanje morda najpomembnejša naloge direktorja prodaje - napoved prodajnih rezultatov. Seveda, če imamo možnost napovedovanja, lahko tudi pravočasno ugotovimo t.i. "slabosti cevovoda". Bližajoče nevarnosti, ki bi nam čez nekaj mesecev lahko povzročile večji problem, tako lahko pravočasno opazimo in ukrepamo z raznimi akcijami, prodajnimi tehnikami itn.
-{|border="0" cellpadding="5"
+<note note>Oglejte si, kako [[../../../:c_modules:l_analytics| pregledujemo stanje]].</note>
-| valign="top" | [[image:psi_ikone_belezka.png]]
-| Oglejte si, kako [[si:slobase:manual:concepts:analitika| pregledujemo stanje]].
-|}