Primerjava izbranih različic
Prikazane so razlike med izbrano in trenutno različico strani.
| Naslednja revizija | Prejšnja revizija | ||
|
si:mnozicnidogodki:manual:a_concepts:d_support [dd/mm/Y H:i] 127.0.0.1 urejanje v zunanjem urejevalniku |
— (Trenutna) | ||
|---|---|---|---|
| Vrstica 1: | Vrstica 1: | ||
| - | ====== Podpora strankam ====== | ||
| - | |||
| - | Produs IO omogoča tudi centralno in skupinsko vodenje, reševanje in upravljanje z zahtevki, ki jih dobimo od kupcev. Običajno zahtevke vnašajo osebe, ki so v stiku s stranko ali delajo v klicnem centru. Kasneje se zahtevki razporejajo in njih reševanje nadzira. | ||
| - | |||
| - | Podprta je tudi gradnja baze rešitev ter pogostih vprašanj in odgovorov (FAQ), ki nastaja iz rešenih zahtevkov. Stranke imajo dostop do te podporne baze preko Spleta | ||